E-réputation
Améliorer sa notoriété
Le marketing d'influence est un levier pouvant être utilisé pour atteindre divers objectifs. Dans cet article, nous allons nous concentrer sur la façon d'utiliser le marketing d'influence pour améliorer la notoriété d'une marque.
La notoriété est un indicateur clé du succès d'une entreprise : plus on est connu, plus les consommateurs parlent de nous et plus les opportunités d’acquérir de nouveaux clients vont être nombreuses. Être au cœur des conversations sur le web va généralement se traduire par une augmentation des ventes, plus de trafic sur votre site internet, des opérations de drive-to-store réussies et, dans certains cas, un meilleur positionnement SEO et référencement naturel.
C'est évident : la notoriété est l'un des ingrédients clés de la réussite entrepreneuriale. Mais comment l’améliorer ?
Avoir une stratégie marketing consistante
On ne devient pas immensément populaire du jour au lendemain. Les grandes marques communiquent de manière cohérente depuis des années. La cohérence et la répétition sont ce qui fait la différence avec les consommateurs. Plus nous entendons parler d'une marque, plus nous y pensons automatiquement lorsque nous avons un besoin concret.
L’importance du marketing digital
Jusqu’à il y a peu, les entreprises et les franchises utilisaient essentiellement les canaux de communication marketing traditionnels : publicités télévisées, annonces presse, radio, affichage, prospectus, etc. Cependant, ces méthodes ne permettent d’accaparer l’attention de prospects potentiels que pendant un laps de temps très court.
Aujourd’hui, la révolution digitale a changé la donne. Les consommateurs passent, en moyenne, entre 30 minutes et une heure sur les réseaux sociaux. Là ou les campagnes traditionnelles nécessitent des coûts et des efforts énormes pour donner des résultats, la communication digitale, notamment sur les médias sociaux, a un impact direct, beaucoup plus durable et à un coût plus abordable.
Cela ne signifie pas qu'une seule campagne marketing réussie sur un social média suffira à cimenter votre image de marque et à améliorer de façon durable votre e-réputation. Sur les médias sociaux, vous aurez besoin d'au moins deux éléments clés pour atteindre un niveau de notoriété vraiment remarquable :
- Le temps. Le temps est essentiel pour les consommateurs. Tout comme nous ressentons un lien particulier avec nos amis d'enfance, nous apprécions particulièrement les marques avec lesquelles nous avons une histoire. En fonction de l'efficacité de vos campagnes et de votre secteur d’activité, vous aurez besoin de plus ou moins de temps pour établir une relation privilégiée avec votre public cible.
- La consistance et la répétition. Plus vous parlez de votre marque, plus vous atteindrez rapidement vos objectifs de notoriété. Il est essentiel de renforcer l'image de votre marque dans l'esprit du client. Pour y parvenir, les collaborations avec des micro-influenceurs sont la stratégie idéale : ce sont des ambassadeurs de confiance, très appréciés de leurs communautés, qui sauront parfaitement transmettre votre message sur les réseaux sociaux.
Savoir communiquer ses valeurs
Il y a une différence importante entre accroître la notoriété d'une marque et devenir viral. La viralité est une augmentation exponentielle de la notoriété d'une marque ou d'un produit dans un laps de temps très court. Cependant, cela se traduit très rarement par une notoriété à long terme pour une marque. C'est une période frénétique pendant laquelle beaucoup de gens parlent beaucoup de vous, tous en même temps. Elle peut se terminer aussi vite qu'elle a commencé. Quand peut-il être bénéfique de devenir viral ? Par exemple, pour le lancement d'un produit. Un produit est un élément concret que vous allez vouloir populariser. L’objectif premier sera donc d'augmenter ses ventes. La viralité peut également être utilisée dans d'autres cas, comme pour promouvoir un évènement, une offre promotionnelle, etc.
Trouver des ambassadeurs de marque
Sachant que les éléments clés pour accroître la notoriété de votre marque sont le temps, la continuité et la communication de l'ADN de votre marque, quels influenceurs choisir pour lancer vos campagnes ? La réponse est, évidemment, les influenceurs-ambassadeurs.
Les influenceurs-ambassadeurs :
Collaborent avec vous sur le long terme. C'est l'idéal lorsque la stratégie que vous avez en tête a besoin de cohérence pour réussir. De plus, vos clients auront beaucoup plus confiance en un ambassadeur-influenceur qui prouve son amour pour la marque sur la durée.
Finissent par connaître parfaitement votre marque. Par la force de l'habitude et une collaboration continue, ils deviennent de véritables experts de votre marque, et comprendront vraiment votre offre, vos objectifs et vos aspirations.
Vont avoir un lien fort avec vos valeurs. Les influenceurs deviennent des ambassadeurs des marques avec lesquelles ils partagent des valeurs, le même univers et même certains traits de personnalité. Ils sont les profils idéaux pour les campagnes de notoriété.
La notoriété consiste en revanche à construire une image durable de votre marque sur le marché et auprès du grand public. Il s’agit d’un processus beaucoup plus lent que la viralité et qui ne dépend pas d'un produit ou d'un engagement spécifique, mais plutôt de l'ADN de votre marque, de vos valeurs, de votre image, de vos couleurs, de votre histoire, etc.
Pour ces raisons, lorsque vous lancez une campagne dont l'objectif est d'accroître votre notoriété, il est important de communiquer les éléments qui constituent l'essence de votre marque. Partagez vos valeurs et créez des campagnes marketing digital diversifiées pour faire connaître l'ensemble de vos produits, engagements et aspirations. Cela créera une expérience client positive et augmentera la notoriété de votre marque.
Améliorer sa notoriété est un enjeu majeur pour une entreprise ou une franchise. Mais il n’est pas toujours facile de bien maîtriser en interne les leviers digitauxpouvant vous permettre de contrôler votre image de marque. Une agence webmarketing peut alors vous être d’une aide précieuse pour développer une stratégie digitalecohérente et pertinente pour développer votre notoriété.
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