Growth marketing

Dans un environnement de plus en plus concurrentiel, il peut être difficile pour une entreprise ou une franchise de parvenir à se démarquer. Pour améliorer sa notoriété et attirer de nouveaux clients, il est de plus en plus important d'avoir une stratégie marketing créative, itérative et convaincante. Une communication marketing efficace doit non seulement permettre d'acquérir des clients, mais aussi créer un terrain propice à la viralité, au bouche-à-oreille et à la croissance organique.

Cette nouvelle et puissante façon de constituer une base d'utilisateurs fidèles a un nom : le marketing de croissance, aussi appelé growth marketing. Voyons donc ensemble ce qu'il implique, et ce qu'il faut faire pour devenir un spécialiste du growth marketing.

Qu'est-ce que le growth marketing ?

Le marketing de croissance est le marketing 2.0. Il reprend le modèle de marketing traditionnel et y ajoute plusieurs couches telles que les tests A/B, les articles de blog à valeur ajoutée, les campagnes d'emailing basées sur les données, l'optimisation du référencement naturel, les textes publicitaires créatifs et l'analyse technique de chaque aspect de l'expérience de l'utilisateur. Les enseignements tirés de ces stratégies sont rapidement mis en œuvre afin d'obtenir une croissance solide et durable.

Quelle différence avec le marketing classique ?

Le marketing traditionnel utilise généralement des stratégies à coût fixe, qu’il suffira de déployer une fois : Google Adwords, campagnes d’affichage, etc. Ces stratégies peuvent être un excellent moyen de créer du trafic vers le haut de votre entonnoir de vente, contribuant à accroître la notoriété d'une entreprise et l'acquisition de prospects, mais c'est là que la valeur diminue.

Un growth marketing bien mis en place apporte une valeur ajoutée tout au long de l'entonnoir marketing en attirant les clients potentiels, en les faisant participer, en les fidélisant et enfin en les transformant en ambassadeurs de votre marque.

Ces spécialistes du marketing axés sur les données s'impliquent fortement dans l'élaboration d'une stratégie, tentent de nouvelles expériences et peuvent rapidement adapter ou changer les méthodes ne donnant pas les résultats escomptés.

Notez cependant que le marketing de croissance est aussi un processus stochastique. Cela signifie qu'il existe un élément de hasard dans les stratégies susceptibles de fonctionner. La seule façon d'être certain de la voie qui sera la plus fructueuse reste le trial and error, pour voir par vous-même quels sont les plans d’action marketing qui donnent des résultats à votre entreprise ou franchise.

Growth Marketing et Growth Hacking

Si les termes "Growth Marketing" et "Growth Hacking" sont souvent utilisés de manière interchangeable, il existe des différences subtiles entre ces rôles.

Les Growth Hackers ressemblent davantage à des consultants experts chargés de résoudre un problème spécifique, et de le résoudre rapidement. Ils sont chargés, souvent avec un petit budget, de trouver des solutions créatives à des problèmes difficiles. Pour un growth hacker, la vitesse est primordiale et les problèmes doivent être résolus hier.

Les spécialistes du marketing de croissance ont en revanche tendance à adopter une approche à plus long terme. Ils doivent élaborer une stratégie sur la manière de faire évoluer de nombreux paramètres de croissance SaaS dans de nombreuses dimensions différentes, et de le faire de manière durable.

Les hacks de croissance peuvent être comparés au day trading sur le marché boursier. Bien sûr, vous pouvez gagner de l'argent de cette manière, mais il ne s'agit pas nécessairement d'une source de revenus stable à long terme.

Un processus efficace de marketing de croissance distille les meilleurs attributs du growth hacking (à savoir, le désir de sortir des sentiers battus pour gagner de la vitesse) en une pratique durable basée sur des principes solides. En ce sens, le marketing de croissance est l'opposé du day trading - il s'agit d'investir à long terme sur la base de mesures fondées sur des données qui sont constamment optimisées.

Quels sont les buts du growth marketing ?

Attirer du trafic sur votre site internet

L'un des principaux objectifs de tout responsable du growth marketing est d'augmenter le nombre de visiteurs sur son site web. Cela peut se faire de différentes manières :

Générer des leads et améliorer son taux de conversion

Tous les visiteurs du monde ne signifient rien s'ils ne sont pas convertis en nouveaux clients. Voici les points clés à optimiser :

L’activité sur les blogs et par e-mail : produisez-vous un contenu attrayant que les gens ont envie de lire ? Cela doit être votre priorité absolue.

Créer une image de marque

Une fois que vous disposez d'une entreprise de confiance, fiable et offrant une excellente expérience utilisateur, vous pouvez en tirer parti pour établir votre branding. Autrement dit, votre nom peut devenir synonyme de qualité dans ce secteur particulier.

Cela commence par l'instauration d'une culture d'entreprise de qualité. Ensuite, le processus de construction de l’image de marque peut être facilité par une campagne de relations publiques intelligente, un marketing d'influence, un bouche-à-oreille positif et des programmes de recommandation.

Comment réussir son growth marketing ?

Plusieurs éléments vont aider une stratégie de growth marketing à réussir.

Une action guidée par le big data

L'époque où l'on prenait des décisions en se fiant à son instinct est révolue. Le spécialiste du marketing de croissance se plonge dans les données pour déterminer les stratégies qui fonctionnent et il est à l'aise avec tous les leviers digitaux qui permettent une telle analyse.

Un marketing créatif

Les meilleurs spécialistes du growth marketing sont prêts à faire preuve de créativité et à sortir des sentiers battus. Ce que certains pensaient être fou ou inutile peut s’avérer être un fantastique moteur de croissance. N’ayez pas peur d’expérimenter !

Toutes les données du monde ne vous aideront pas à déterminer comment établir un véritable lien avec vos utilisateurs. Vous devez avoir la capacité de synthétiser les informations quantitatives et qualitatives en une histoire convaincante qui trouve un écho auprès de vos clients potentiels.

Une action basée sur le produit

Un axiome du monde de la vente est que vous ne pouvez pas vendre un produit que vous ne comprenez pas. Étant donné que les spécialistes du marketing de croissance sont également chargés de vendre et d'évangéliser, la même règle s'applique. Votre objectif n'est pas d'inciter les gens à acheter quelque chose qu'ils ne veulent pas, mais plutôt d'expliquer les nombreux avantages d'un produit de valeur qui correspondra aux besoins de vos prospects.

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