SEO local : définition et intérêt pour les points de vente

À quel point le SEO local est important pour votre point de vente !

Aujourd’hui, le référencement naturel est un élément essentiel de l’e-réputation d’une entreprise ou d’une franchise. Pour gagner en notoriété et attirer des nouveaux clients sur ses points de vente physiques ou digitaux, il est essentiel que le contenu web d’une entreprise soit consulté par le plus d’internautes possibles.

C’est ici qu’intervient le SEO local (Search Engine Optimization), véritable révolution dans le milieu du référencement sur les moteurs de recherche. A l’heure ou les demandes d’information sur internet prennent de plus en plus d’importance dans le processus d’achat, un bon usage des mots clés va jouer un rôle essentiel dans votre positionnement sur les pages de résultat - et ainsi vous permettre de générer du trafic en point de vente.

Mais comment fonctionne le SEO local, et comment l’utiliser au mieux ? Nous vous donnons quelques éléments de réponse.

Qu’est-ce que le SEO local ?

Élément essentiel du référencement à l’échelle locale, le SEO local est un ensemble de techniques basées sur l”exploitation des adwords les plus fréquemment utilisés dans votre secteur d’activité. Il s’agit de parvenir à positionner votre site internet, votre fiche de référencement Google Business Profile, vos posts sur les réseaux sociaux ou même vos annuaires en ligne.

Le SEO local permet surtout de se distinguer des recherches internet génériques en mettant en valeur les requêtes locales (comme par exemple “électricien paris 10e”), donnant ainsi davantage de visibilité aux points de vente de proximité. Une obligation pour une entreprise locale souhaitant rester visible face à la concurrence des grandes marques et des sites de vente en ligne.

Cela fait maintenant plusieurs années que les moteurs de recherche distinguent les requêtes génériques (par exemple, "produits de beauté") et les requêtes locales (par exemple, "produits de beauté Marseille"). Une fonctionnalité qui permet aux points de vente de proximité d’être visibles, sans être éclipsés par les grandes marques ou les sites de vente en ligne.

Référencement naturel et référencement payant (SEO vs SEA) ?

Le SEO local se préoccupe avant tout du référencement naturel. Il s’agit de faire apparaître votre contenu internet parmi les premiers résultats d’une recherche internet en exploitant au mieux les biais de l’algorithme du moteur de recherche.

Toutefois, il est possible pour une entreprise de prendre un raccourci et d’avoir recours au référencement payant. Il s’agit alors de payer une certaine somme pour que vos contenus apparaissent en tête des résultats des moteurs de recherche. Cette solution est toutefois onéreuse sur le long terme, et les internautes tendent à se méfier de plus en plus des contenus sponsorisés.

Quels sont les types de recherche locale ?

Les requêtes incluant une dénomination géographique

La forme la plus commune de recherche locale est celle où l'internaute renseigne lui-même la zone géographique dans laquelle il recherche un produit ou service. Il s’agira le plus souvent d’une ville, mais peut aussi inclure un arrondissement, voire une rue spécifique selon les besoins de celui qui initie la recherche. Le moteur de recherche va alors afficher les résultats situés dans la zone indiquée, mettant en avant ceux ayant le meilleur SEO local.

Les requêtes sans dénomination géographique

Il arrive souvent que l’internaute effectuant une recherche Google ne donne aucune indication géographique. Dans ce cas, la géolocalisation automatique de l’internaute prend le relais. Cet outil est notamment très utile pour les utilisateurs de smartphone. Les résultats qui remontent indiquent les points de vente à proximité immédiate et dont la zone de chalandise est proche de la position de l’initiateur de la recherche.

Quels sont les avantages du SEO local ?

Pour améliorer la visibilité d’un point de vente, le référencement local possède plusieurs avantages à exploiter au mieux.

Donnez les informations locales du point de vente

Le premier avantage du SEO local est de rendre accessible les informations de base de vos points de vente à vos clients potentiels.

La fiche de référencement Google Business Profile (anciennement fiche Google My Business) est notamment un excellent moyen de mettre en valeur vos magasins. Vous pourrez y indiquer :

Une fiche Google Business Profile est également une opportunité d’avoir accès à des services Google liés, et notamment Google Maps.

Générez du trafic en magasin

Cependant, le trafic internet à lui seul ne suffit pas s’il ne s’accompagne pas d’une amélioration du taux de conversion. Fort heureusement, les études mettent en évidence un lien immédiat entre recherche locale et déplacement dans la journée en magasin. Couplé avec l’explosion des requêtes internet à caractère commercial (“où acheter” ou “magasin autour de moi”, par exemple), votre commerce de proximité a donc tout intérêt à bien se positionner.

Qui plus est, les requêtes locales génèrent un trafic qualifié à fort potentiel d’achat. En effet, 18 % des recherches localisées sur smartphone conduisent à un achat (contre 7 % pour les requêtes génériques) (Think with Google). Optimiser son référencement local va donc avoir un impact immédiat sur la vente de produits.

Améliorez votre e-réputation

Il est difficile de dissocier SEO local et avis clients en ligne. Les algorithmes des moteurs de recherche vont favoriser les entreprises ayant de nombreuses évaluations positives. Mais les évaluations reçues par votre entreprise sont aussi déterminantes pour votre image de marque et votre réputation en ligne.

Les internautes vont en effet prêter une attention particulière aux avis publiés par d’autres consommateurs. Plus vous recevez d’avis élogieux, plus votre entreprise est susceptible d’attirer de nouveaux clients.

Mais il ne suffit pas de collecter les avis positifs, il est également important de les mettre en valeur, tout en répondant de façon stratégique et adaptée aux critiques et avis négatifs. Le travail de modération des commentaires de blogs, de forums ou des sites de consommateurs va donc être un des nombreux leviers d’actions du SEO local.

Plus de visibilité, plus de trafic en magasin, plus de conversions… Le SEO local peut apporter à votre entreprise ou votre réseau franchisé des avantages considérables. Cependant, savoir exploiter les outils digitaux et obtenir un référencement local performant demande du temps et des compétences spécifiques. C’est pourquoi il peut s’avérer judicieux de faire appel à une agence de référencement digital, qui pourra vous aider à mettre en place une stratégie SEO performante.

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