Agence de communication du centre commercial Le Faubourg Saint-Lazare

Le Faubourg Saint-Lazare est bien plus qu’un simple parc commercial. C’est un véritable pôle de vie où chaque aspect des besoins quotidiens des beauvaisiens est pris en compte.

Dès que l’on pénètre dans ce village commercial, l’atmosphère chaleureuse et conviviale saisit immédiatement les visiteurs. Les allées spacieuses invitent à la déambulation, offrant un cadre agréable pour explorer les différentes boutiques et services disponibles. 

Avec une diversité de 40 enseignes, Le Faubourg Saint-Lazare propose une variété exhaustive de produits et de prestations, couvrant un large éventail de besoins et de goûts. Que ce soit pour les vêtements, les articles de maison, les loisirs, la santé ou la restauration, cet espace commercial offre une solution complète sous un même toit.

L’emplacement stratégique de ce parc, à seulement 4 km du centre-ville et à proximité des principales voies de circulation, combiné à son atmosphère accueillante et à sa diversité de services, en fait un élément essentiel de la vie quotidienne de la région. Que ce soit pour faire ses emplettes, se divertir, se restaurer ou simplement flâner, Le Faubourg Saint-Lazare représente un véritable pilier de la communauté locale.

Le principal objectif du Faubourg Saint-Lazare est de devenir le lieu de prédilection pour les habitants de la région, en offrant une expérience de shopping et de loisirs diversifiée et attrayante. 

En ramenant du trafic sur leur zone, il vise à renforcer sa position en tant que centre commercial incontournable, en favorisant la fidélisation de la clientèle et en attirant de nouveaux visiteurs. Cette augmentation du trafic contribue à stimuler les ventes et les interactions avec les différentes enseignes présentes, assurant ainsi la pérennité et la croissance du parc dans le paysage commercial local.

Depuis plus de quatre ans, le parc commercial Faubourg Saint-Lazare à Beauvais / Allonne s’appuie sur l’expertise de l’agence Gen’K Conseil pour dynamiser sa présence sur les réseaux sociaux.

Notre collaboration vise à déployer des stratégies marketing percutantes pour valoriser l’ensemble des enseignes présentes au sein du centre commercial afin de renforcer son attrait auprès du public et donc à générer du trafic dans les boutiques.

En tant que point culminant de la ville, le Faubourg Saint-Lazare transcende le simple lieu de shopping pour devenir une véritable destination où se mêlent découverte, convivialité et diversité. Avec une offre variée de boutiques, de restaurants et d’espaces de loisirs, il répond à toutes les envies et invite à vivre des expériences uniques.

Nous sommes fiers de contribuer au rayonnement du Faubourg Saint-Lazare et de participer à son succès en mettant en place des actions marketing innovantes et efficaces pour promouvoir ses enseignes et offrir une expérience mémorable à ses visiteurs.

Les objectifs de communication principaux sont les suivants :

• Renforcer la présence et la notoriété du Faubourg Saint-Lazare à Beauvais / Allonne.
• Fidéliser la clientèle existante.
• Attirer de nouveaux visiteurs.

 Parmi ces objectifs, nous souhaitons particulièrement :

• Mettre en avant toutes les enseignes du parc commercial, en mettant en lumière leurs produits, leurs services et leur identité unique.
• Faire du Faubourg Saint-Lazare la destination de choix pour le shopping, la détente et les loisirs dans la région.
• Créer une expérience inoubliable pour tous ceux qui le visitent.

Pour atteindre ces objectifs, nous mettons en place des stratégies marketing ciblées, des animations attractives et des événements spéciaux tout au long de l’année.

Chaque mois, le conseiller de Gen’K propose, conçoit et répond aux besoins du client dans le cadre du forfait souscrit. Le niveau de forfait définit un nombre de prises de paroles et de médias en fonction de l’actualité du centre commercial, des temps forts de l’année et plus particulièrement des actualités locales des enseignes.

Ainsi tous les mois :

• le conseiller Gen’K propose à son client un calendrier de publications pour donner de l’inspiration,
• le client de son côté fait ses demandes de campagnes locales (briefs), envoient leurs photos, vidéos à son conseiller pour conception, montage, retouches et publications sur leurs réseaux,
• le client a parfois des demandes pour des plans plus stratégiques liés à la concurrence, l’ouverture, les services. Les partenaires et Gen’K disposent de toutes les ressources pour répondre à ces demandes sur des supports digitaux mais également offline (print, radio, TV, affichage…)

Tout ceci est rassemblé dans un outil unique Wekolo permettant une vue centrale du plan marketing multimédia et multi points de vente.

Notre studio créatif est chargé de la conception graphique des campagnes, le conseiller s’occupant de la ligne éditoriale et du media planning.

La modération des avis et commentaires sur les réseaux sociaux est un axe primordial pour développer l’e-réputation du centre commercial, elle est aujourd’hui la clé de votre relation client. Savoir mettre en valeur les avis positifs, et répondre de façon satisfaisante aux commentaires négatifs va constituer un vrai plus lorsqu’il s’agit d’attirer les internautes et convertir des prospects.
Qu’il s’agisse de Google, Facebook, Instagram, UberEats ou encore TripAdvisor, les modérateurs ont facilement accès aux contenus laissés par les internautes concernant votre point de vente, et pourront effectuer un travail de modération rapide, objectif et efficace.

Directement sur leur smartphone grâce à notre application Wekolo, ou depuis leur ordinateur sur notre Web App, les utilisateurs peuvent accéder à tous les avis clients issus de Facebook, Instagram, Google (fiche établissement Google), Tripadvisor, UberEats en un seul et même endroit : Wekolo.

Le marketing digital a l’avantage de fournir des données très précises de performance des campagnes. Le conseiller Gen’K consolide ces données afin de présenter les plus pertinentes à son client avec un focus ROI.

Nous savons que nos clients commerçants ont un besoin de rapprocher investissements marketing avec chiffre d’affaires et transactions générés. Nous nous efforçons donc de mobiliser nos clients dans la remontée de ces informations cruciales et avons développé des modèles d’estimation de CA pour les médias qui tracent les utilisateurs jusqu’à leur visite en restaurant.

A force de courage et de transparence, Gen’K est donc la seule agence qui permet à ses clients de mesurer le réel ROI de leurs investissements marketing.

De la même manière, nos rapports de modération ont une vraie valeur ajoutée avec la qualification des contenus par thématique et positif/négatif permettant au manager de mesurer la qualité de service de leurs équipes d’une semaine sur l’autre.