Téléchargez notre Étude de Cas McDonald's™ - Gestion de crise COVID-19 :

Stratégie de Marketing Digital Local - Franchise dans la Restauration
Comment réagir sur les réseaux sociaux en période de crise ? 
 
Découvrez comment un franchisé McDonald’s™ a réagi pendant la crise sanitaire du COVID-19 sur les réseaux sociaux !
 
• Quelle stratégie de modération de contenu a- t-il mis en place ?
• Comment a-t-il fait pour répondre aux inquiétudes ?
• Quel type de message a-t-il publié pour garder le contact avec sa communauté 
 
Une communication locale et adaptée à chaque point de vente en tant de crise est essentielle, notamment sur les réseaux sociaux par le biais d’une modération réactive
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« Nous avons reçu de la part de Gen’K concernant la communication pendant le confinement et en préparation de la réouverture de nos restaurants une écoute de qualité et assez performante.

Nous avons également trouvé intéressant les propositions et les idées d’animations que vous avez proposé pour la réouverture de nos restaurants.

Je suis à titre personnel très satisfait de la collaboration avec notre conseiller pour notre marché qui a été très réactif à mes nombreuses demandes pendant cette période. »

Franchisé, Villefranche sur Saône.

Témoignage

« Merci, merci à toute l’équipe Gen’K et tout particulièrement à notre conseiller pour son professionnalisme, sa réactivité et la pertinence de ses conseils. Toujours à notre écoute, il sait aussi faire preuve de pédagogie pour nous accompagner au mieux sur ces nouveaux canaux de communication. »

Responsable Communication, Draguignan.

Témoignage